Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) продавца: Индивидуальный предприниматель Милоградов Глеб Эрнестович, ИНН 772378223868, ОГРНИП 322774600293362(далее «Продавец»). Оферта определяет условия продажи изделий через сайт ne-rovno.ru (далее «Сайт»). Оплата заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

2. Предмет

Продавец изготавливает по индивидуальному заказу Покупателя украшение ручного литья по ювелирной технологии с рельефом выбранного Покупателем места на карте. Материал: нейзильбер (медно-никелево-цинковый сплав) с родиевым покрытием (родий · металл платиновой группы). Изделие не является ювелирным изделием из драгоценных металлов и относится к бижутерии; обязательному подтверждению соответствия не подлежит. Изготовитель: ИП Милоградов Глеб Эрнестович, Россия. Виды изделий:

• подвеска (кулон) выбранной Покупателем формы и размера: 18, 20, 25 или 30 мм, поставляется со шнуром;
• кольцо (печатка либо кольцо с площадкой-диском) выбранной Покупателем формы площадки, оправы и посадки: внутренний диаметр от 15 до 22 мм с шагом 0,5 мм.

По желанию Покупателя изделие дополняется гравировкой: на обороте подвески либо на внутренней поверхности кольца (оплачивается дополнительно по цене, указанной на Сайте; при применении промокода может предоставляться без доплаты).

Параметры изделия (вид изделия, форма, размер и посадка, место, гравировка) фиксируются Покупателем в конфигураторе на Сайте в момент оформления заказа и отображаются в форме заказа до оплаты.

Размер кольца Покупатель определяет самостоятельно и указывает при оформлении заказа. Кольцо отливается под указанный размер и не подлежит изменению размера после изготовления; рекомендации по замеру приведены на странице «Как узнать свой размер».

3. Цена и оплата

Цена изделия указана на Сайте в рублях и в форме заказа до оплаты. Оплата производится онлайн: через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») либо, для карт зарубежных банков, через платёжный сервис Продамус (сумма при этом выше на комиссию сервиса, она показывается до оплаты). Заказ также может быть оплачен подарочным сертификатом НЕ РОВНО. Кассовый чек направляется в электронном виде на почту, указанную при оформлении заказа. Заказ считается принятым в работу с момента поступления оплаты. Предложение действует, пока опубликовано на Сайте.

4. Изготовление и доставка

Срок изготовления составляет от 7 до 14 дней с момента оплаты. Доставка осуществляется службами доставки по тарифам перевозчика; сроки и условия описаны на странице «Доставка и возврат». После отправки Покупателю передаётся трек-номер для отслеживания.

5. Возврат

Изделие изготавливается по индивидуальным параметрам Покупателя (рельеф конкретного места, размер и посадка, гравировка) и обладает индивидуально-определёнными свойствами. Изделие надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

До получения изделия Покупатель вправе отказаться от заказа, направив обращение по электронной почте или в Телеграм. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней с момента обращения тем же способом, которым была произведена оплата; если изделие к этому моменту уже отлито, Продавец вправе удержать документально подтверждённые расходы на его изготовление (ст. 26.1, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При обнаружении производственного дефекта или несоответствия заказу Покупатель сообщает об этом Продавцу (фото и номер заказа · по электронной почте или в Телеграм); рекомендуемый срок · 14 дней после получения, при этом требования по недостаткам принимаются в течение двух лет с момента передачи изделия (ст. 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продавец бесплатно заменит или исправит изделие и возместит расходы на обратную пересылку. Претензии рассматриваются в течение 10 дней. Полные правила возврата размещены на странице «Правила возврата» (ne-rovno.ru/vozvrat).

5а. Подарочные сертификаты

Подарочный сертификат удостоверяет внесённую предоплату в сумме номинала (номинал равен цене изделия, на которое сертификат выписан). Держатель сертификата собирает украшение в конфигураторе и вводит код при оформлении заказа: если изделие дороже номинала, доплачивается разница; если дешевле, неизрасходованный остаток сохраняется на коде сертификата и может быть использован для следующего заказа. Промокоды вместе с сертификатом не применяются. Срок действия сертификата · один год с даты покупки. Неиспользованный сертификат и остаток на нём, в том числе после окончания срока действия, не сгорают: по требованию покупателя Продавец возвращает соответствующую сумму в течение 10 дней (обращение · по электронной почте или в Телеграм).

6. Персональные данные

Персональные данные Покупателя (имя, телефон, электронная почта, адрес доставки) обрабатываются для заключения и исполнения договора. Согласие на обработку даётся Покупателем отдельно, отметкой в форме заказа, и не является частью настоящей оферты. Условия обработки, перечень получателей и права Покупателя описаны в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7. Прочие условия

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями перевозчика. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты продавца

ИП Милоградов Глеб Эрнестович
ИНН: 772378223868
ОГРНИП: 322774600293362
Электронная почта: nerovno.sale@gmail.com
Телеграм (Telegram): @ne_rovno_sale

Заказы принимаются на Сайте круглосуточно. Обращения и претензии принимаются по электронной почте и в Телеграм; ответ направляется в течение 10 дней. Продавец состоит в реестре операторов персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ.